Vrátiť sa na predošlú stránku
Kontakt
Vy sa pýtate, my odpovedáme.
Nenašli ste čo ste hľadali, alebo sa chcete spýtať na podmienky obchodnej spolupráce? Neváhajte nás kontaktovať. Všetky vaše otázky a podnety radi zodpovieme. Odpoveď na seba nenechá dlho čakať.
Často kladené otázky
Skôr ako nám napíšete, pozrite sa na zoznam často kladených otázok. Možno máte odpoveď na svoju otázku k dispozícii online.
Koľko stojí doprava?
Cena dopravy závisí predovšetkým od vašej dodacej adresy a produktu, ktorý ste si objednali. Pre slovenský trh poskytujeme doručenie cez kuriérsku spoločnosť DPD v hodnote 3,80 € s DPH/1 balík do 50 kg. Pri nákupe nad 39 € s DPH máte dopravu zdarma. Doprava zdarma sa nevzťahuje na podložky pod torty a zákuskové krabice, pretože prevyšujú stanovené rozmery a hmotnosť štandardného balíka. Pre bližšie informácie si prosím pozrite prehľadný rozpis ceny dopravy ako aj našu dopravu zdarma pre obchodných klientov.
Kedy mi príde zásielka?
Dodanie zásielky ovplyvňuje predovšetkým deň, čas a zvolený spôsob platby. Pri platbe na dobierku vám tovar, ktorý je skladom vieme doručiť do 24 hodín. Objednávku však musíte uskutočniť v pracovný deň od PON-ŠTV do 11:00. Objednávky prijaté po 11:00 budú poslané v nasledujúci pracovný deň. Pri platbe na bankový účet vám tovar pošleme prvý pracovný deň po obdržaní platby. Špecifické je doručenie počas sviatkov a to najmä počas Vianoc. Pripravili sme pre vás prehľadný rozpis doručenia počas víkendov, sviatkov a Vianoc, aby ste si boli istí, že svoju zásielku dostanete včas. Doručenie do 24 hodín sa nevzťahuje na podložky pod torty a krabice na zákusky, ktoré sú vyrábané na zákazku.
Posielate balíky aj do Českej republiky?
Áno, posielame rovnako ako do celej Európskej Únie 🙂 Pre Českú republiku platí jednotná európska cena: 15 € s DPH/1 balík do 35 kg. Neplatí tu však doručenie do 24 hodín. O termíne doručenia vás budeme informovať telefonicky alebo mailom. Ak by ste chceli odoberať tovar pravidelne vo väčšom množstve, možno využijete našu vlastnú dopravu zdarma alebo dopravu zdarma nad 400 €. Pozrite si trasu jázd a zistite viac.
Aké spôsoby platby môžem využiť?
Môžete využiť platbu na dobierku, pri ktorej sa k cene dopravy pripočíta 1,20 € s DPH, alebo platbu na bankový účet, ktorá je zdarma. Pri osobnom vyzdvihnutí tovaru môžete platiť aj hotovosťou. V blízkej budúcnosti pre vás pripravujeme aj možnosť platby kreditnými kartami. Môžete platiť na český alebo slovenský bankový účet.
Tovar nie je skladom, budete ho ešte mať?
Bohužiaľ väčšinou platí, že nie. Mnoho výrobkov pochádza z limitovanej edície, ktorá je určená len pre daný rok a výrobcovia ju predávajú len počas určitých mesiacov. Týka sa to predovšetkým školských a kancelárskych potrieb a vybraných umeleckých potrieb. Podložky pod torty a krabice však máme dostupné celoročne, pretože sa vyrábajú priamo u nás na firme.
Mal/mala by som záujem o obchodnú spoluprácu. Aké sú podmienky?
Sme veľmi radi a vďační za každú spoluprácu. Ak by ste mali záujem odoberať tovar vo väčšom množstve, kontaktujte nás prostredníctvom kontaktného formulára, alebo nám napíšte mail na: info@balpap.sk. Prosím nezabudnite spolu s názvom firmy uviesť aj vaše IČO a DIČ, kontaktné údaje, tovar o ktorý by ste mali záujem a predpokladaný odber. Náš pracovník sa vám ozve ihneď ako bude mať pre vás vypracovanú ponuku na spoluprácu.
Je možné získať zľavu na tovar?
Áno je. Zľavu poskytujeme predovšetkým našim stálym obchodným partnerom. Ak by ste mali záujem odoberať tovar vo väčšom množstve, kontaktujte nás prosím na info@balpap.sk a na základe dohodnutých odberov vám poskytneme klientskú zľavu. Pre všetky školy a škôlky poskytujeme zľavu 5% z e-shopových cien.
ZĽAVA PRE ŠKOLY A ŠKÔLKY
5% NA VŠETKY PRODUKTY
SKOLA5
*Zľava je časovo neobmedzená.
Mohli by ste mi poslať vzorky podložiek pod torty?
Samozrejme a veľmi radi! Pošleme vám všetky materiály, z ktorých sú podložky vyrábané vo zvolených veľkostiach, aby ste získali čo možno najlepšiu predstavu o kvalite, hrúbke a dizajnovom prevedení produktov. Vzorky spoplatnené nie sú, ale ich doprava k vám áno. Platia tu štandardné ceny prepravy ako v celom e-shope: 3,80 € s DPH za balík v rámci Slovenska a 15 € s DPH za balík v rámci EÚ (vrátane Českej republiky). Ak máte záujem o vzorky, prosím napíšte nám e-mail.